Politique de remboursement

Politique de retour pour produits personnalisés

Nous mettons tout en œuvre pour créer des produits uniques et personnalisés selon vos demandes.

Veuillez noter que tous nos produits personnalisés sont fabriqués sur mesure à la commande et ne peuvent donc pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

Points importants :

• Vérifiez attentivement votre commande avant de la valider (texte, dimensions, design, etc.)

• Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

• Si votre produit présente un défaut ou si nous avons commis une erreur, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du produit, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Nous vous remercions de votre compréhension et de la confiance que vous accordez à nos créations sur mesure.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative à l’adresse atelierlimea@gmail.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.